Resi e Cambi
La nostra priorità è offrirti un'esperienza d'acquisto impeccabile, con un processo di reso e cambio semplice, trasparente e conveniente.
Consigli per l'adattamento delle scarpe
Prima di indossare le scarpe all'esterno, provale in casa su una superficie pulita per qualche minuto, così da verificare comodità e vestibilità. Se hai dubbi sulla taglia prima dell'acquisto, consulta la Guida alle taglie disponibile in ogni pagina prodotto, oppure scrivici: Chiedi consiglio su WhatsApp.
Cambio Facile con servizio Exchange
- Per ordini a partire da 79€: il primo cambio è gratuito (un solo articolo).
- Per ordini inferiori a 79€ o articoli acquistati in promozione: il cambio ha un costo di 6,90€.
- Il servizio Exchange non è disponibile per articoli in saldo o in promozione.
Come effettuare un reso
Hai 14 giorni dalla consegna per restituire un articolo. Le scarpe devono risultare non indossate, in perfette condizioni e nella confezione originale integra. È inoltre necessario compilare il modulo di reso e inserirlo nel pacco, con numero d'ordine, dati di contatto e motivo del reso: Compila, Stampa e Firma.
Opzione 1 – Spedizione autonoma
Puoi spedire il reso a tue spese al seguente indirizzo, senza costi aggiuntivi trattenuti sul rimborso:
L'Angolo Calzature
Via Emilia Parmense 186/D
29122 Piacenza (PC)
Tel. 0523 578241
Opzione 2 – Easy Return (Poste Italiane)
Costo fisso di 10€, trattenuto direttamente dal rimborso (es. ordine da 100€ → rimborso di 90€). Stampa l'etichetta e consegna il pacco in un ufficio postale, oppure chiama il numero verde 803 160 per richiedere il ritiro gratuito a domicilio.
Attenzione: il modulo di reso compilato deve sempre essere incluso nel pacco, qualunque sia l'opzione di spedizione scelta.
Articolo errato o difettoso
Se hai ricevuto un articolo sbagliato o difettoso, scrivici subito su WhatsApp allegando una foto, prima di procedere con la spedizione: Scrivici su WhatsApp.
Rimborsi
Il rimborso viene elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del reso presso il nostro magazzino.
Modalità di Rimborso
- PayPal: rimborso diretto sul conto PayPal.
- Carta di credito/debito: storno diretto sulla carta utilizzata.
- MyBank / bonifico: rimborso sullo stesso conto utilizzato per il pagamento.
- Scalapay: il piano rate viene aggiornato automaticamente.
- Contrassegno: rimborso tramite bonifico bancario (è necessario comunicare l'IBAN).
Reso parziale e ricalcolo sconti
In caso di reso parziale (solo alcuni articoli dell'ordine), i costi di spedizione (6,90€), eventuali sconti e coupon applicati vengono ricalcolati in base al nuovo valore dell'ordine dopo il reso.
Clienti esteri
Per i clienti che spediscono da fuori Italia, le spese di reso sono a carico del cliente; le spese di spedizione originarie non sono rimborsabili.
Hai bisogno di aiuto con un reso?
Siamo a tua disposizione: Contattaci su WhatsApp, oppure consulta le pagine Spedizioni e Consegna e Modalità di Pagamento.